0472-2143773

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一.保修內容

 

在符合包修條件的前提下用戶可享受免費修理、更換零配件的服務。

 

二.保修期限

 

本公司對用戶購買的格力電器商用空調產品(除額定製熱量小於8kw的熱水機外)包修期自機組調試驗收合格之日起計算,整機包修十八個月;對用戶購買額定製熱量小於8kw的熱水機包修期自機組調試驗收合格之日起計算,整機包修十八個月。機組調試驗收日期均以《格力**機組安裝確認憑證》或《格力商用空調用戶信息卡》上的日期為準。

 

三.包修憑證

 

在包修期內的產品出現故障,用戶須憑產品包修憑證(購買憑證、包修卡、商用空調進場或驗收表)包修,如無包修憑證,不享受免費包修服務,特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修。

 

四.包修憑證

 

包修期內的商用空調在正常使用情況下,因機組本身質量問題引起的維修,屬免費包修範圍。

 

五.以下情況之一的不屬於包修範圍,但可實行收費維修

 

1、在機組運輸、進場、就位、安裝過程中造成的損壞,由提貨、運輸或施工單位負一切責任,具體責任追究由銷售單位負責。
2、在調試過程中,因調試單位調試不當造成的損壞,由調試單位負一切責任,具體責任追究由銷售單位負責。
3、調試完畢後,將相關資料(說明書、包修卡等)全部交付使用後,因使用單位不按隨機使用說明書操作、維護、保養造成的損壞,由使用單位負一切責任。
4、因使用單位或非格力電器授權服務單位移動、拆卸及維修造成的損壞,由使用單位負一切責任。
5、無完整的包修憑證或包修憑證被塗改的。
6、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的。
7、處理品、已超過包修期的產品。